Journal of health research in community

fa بررسی رضایتمندی اعضای گروه سلامت از سطح عملکردی پزشکان خانواده روستایی، در استان های شمالی ایران Satisfaction of Healthcare Team from the Performance of Rural Family Physicians in Northern Provinces of Iran مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی Management of Health Services پژوهشي-کامل Research(Original) مقدمه و هدف:  پزشکان خانواده موظف‌اند با استفاده بهینه از ظرفیت‌های اعضای گروه سلامت که متشکل از صاحبان دانش و مهارت در حوزه خدمات بهداشتی درمانی‌اند، بسته‌ خدمات سطح اول را در اختیار جمعیت تعریف‌شده بگذارند. این مطالعه به‌منظور بررسی سطح رضایت‌مندی اعضای گروه سلامت، از عملکرد پزشکان خانواده در استان‌های شمالی ایران انجام شده است. روش‌ کار:  مطالعه از نوع مقطعی بوده که در شش‌ماهه دوم سال 1391 انجام گرفته است. 25 درصد مراکز مجری طرح پزشک خانواده و بیمه روستایی(139 مرکز) در سه استان گلستان، مازندران و گیلان به‌صورت تصادفی سیستماتیک، به‌عنوان خوشه‌های پژوهش انتخاب شدند. در هر مرکز منتخب، همه اعضای گروه سلامت در دسترس که حداقل یک سال سابقه خدمت در مرکز را داشتند، به‌صورت سرشماری مطالعه شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه محقق‌ساخته بوده که روایی و پایایی آن تأیید شد. داده‌ها در 17 SPSS در سطح معنی‌داری (05/0>P) تحلیل شدند. یافته‌ها:  از 561 عضو گروه سلامت مطالعه‌شده، 380 نفر(7/67 درصد) زن و از نظر تحصیلات، بیشتر افراد(48 درصد) لیسانس داشتند. میانگین سطح رضایت اعضای گروه سلامت از عملکرد پزشک خانواده، از 5 نمره در حیطه‌های مدیریت سلامت 1±7/3، همکاری‌های برون‌بخشی 1±5/3، ارتقای سلامت 1±7/3، خدمات پیشگیری و بهداشتی 1/1±9/3 و خدمات درمانی و ارجاع 9/0±5/3 بوده است. در سطح رضایت اعضای گروه سلامت در میان استان‌های شمالی ایران، تفاوت معنی‌داری وجود داشت (006/0=P). نتیجه‌گیری:  رضایت اعضای گروه سلامت از عملکرد پزشکان خانواده، بیش ‌از اندازه متوسط بود. پیشنهاد می‌شود برای حفظ و ارتقای سطح عملکردی، برنامه‌های متناسب مداخله‌ای طراحی و اجرا شود. Introduction & Purpose: Family physicians (FP) are responsible for providing services through the appropriate management of the personnel in the healthcare team. This study evaluated the satisfaction of healthcare personnel from the performance of rural family physicians in the northern provinces of Iran. Methods: This cross-sectional study was carried out in winter 2013 and 25% of centers providing rural insurance and family physician program (139 centers) in three provinces of Golestan, Mazandaran and Guilan were selected by systematic random sampling. All healthcare staffs with at least one-year work experience were enrolled by census method. For data collection a researcher-made questionnaire was used that validity and reliability of it was confirmed in advance. Data were analyzed using SPSS 17 at p<0.05 as the significant level. Results: From the 561 subjects, 380 (67.7%) were females. The majority of the participants (48%) had a bachelor’s degree. The average level of satisfaction scores from FPs performance were 3.7±1, 3.5±1, 3.7±1, 3.9±1.1 and 3.5±0.9 in the field of health management (of 5 score), external cooperation, health promotion, prevention and health service provision and health care referral, respectively. There was a significant difference between the level of satisfaction of healthcare staffs among the northern provinces of Iran (P=0.006). Conclusion: The satisfaction of healthcare staffs from FPs performance has been slightly higher than the average level, so appropriate interventional programs should be established and implemented to maintain and improve the functional level of the FPs.   رضایت مندی, پزشک خانواده, بیمه روستایی Satisfaction, Family physician, Rural insurance 1 10 http://jhc.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-4298-1&slc_lang=fa&sid=1 Hasan Ashrafian Amiri حسن اشرفیان امیری h_hesamodin@yahoo.com 100319475328460010301 100319475328460010301 No Babol University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی بابل Ebrahim Mikaniiki ابراهیم میکانیکی dr_mikaniki@yahoo.com 100319475328460010302 100319475328460010302 No Babol University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی بابل Seyeid Davoud Nasrollapour Shirvani سیدداود نصرالله پور شیروانی dnshirvani@gmail.com 100319475328460010303 100319475328460010303 Yes Assistant Professor, Social Determinants of Health Research Center, Babol University of Medical Sciences, Babol, Iran استادیار، مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی بابل، بابل،ایران Mohammad javad kabir محمدجواد کبیر Kabirmj63@yahoo.com 100319475328460010304 100319475328460010304 No Golestan University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی گلستان Nahid Jafari ناهید جعفری nahidjafari_b@yahoo.com 100319475328460010305 100319475328460010305 No Ministry of Health معاونت بهداشت وزارت Arsalan Dadashi ارسلان داداشی arsalan_dadashi@yahoo.com 100319475328460010306 100319475328460010306 No Guilan University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی گیلان Mohammad Reza Mirzaei محمدرضا میرزایی mr.mirzae@gmail.com 100319475328460010307 100319475328460010307 No Mazandaran University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی مازندران Mohammad Naeimi Tabiei محمد نعیمی طبیعی drmnaeimi@yahoo.com 100319475328460010308 100319475328460010308 No Golestan University medical sciences دانشگاه علوم پزشکی گلستان